Article 9 – Livraison
Après confirmation de la Commande et acceptation du paiement de la part de l'organisme chargé de la Transaction, BOLIUM s'engage à expédier au Client les Produits commandés à l'adresse de livraison mentionnée et suivant les délais de disponibilité indiqués à titre indicatif sur le Site.
La livraison en France métropolitaine sera effectuée par envoi suivi avec ou sans signature ou par transporteur en fonction du poids de la Commande. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le Client, ou dans les points de retrait indiqués par le prestataire en charge de l’envoi ou le transporteur.
Le Client peut vérifier le suivi de la livraison en utilisant les outils éventuellement mis à disposition par le prestataire de services/transporteur en charge de l’envoi.
Les éventuels délais ou conditions de suivi des envois sont ceux déterminés dans les Conditions Générales de Vente du prestataire de services/transporteur en charge de l’envoi.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée à BOLIUM par le Client en cas de retard de livraison, les délais de livraison étant indiqués à titre informatif.
BOLIUM invite ses Clients à lui signaler tout retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport à la date de livraison prévue lors de la Commande afin de permettre à BOLIUM de s'informer auprès du transporteur quant aux conditions d'acheminement.
Si un colis n'est pas réceptionné malgré les différents passages du transporteur, il est retourné à la BOLIUM, le destinataire en étant averti par courriel.
Une autre livraison pourra être demandée par le Client qui en supportera les frais.
A la réception des Produits commandés, le Client ou le destinataire doit vérifier le bon état du ou des Produit(s) livré(s).
En cas de retard, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque autre problème, il appartient au Client d'exercer tout recours auprès du transporteur sans que la responsabilité de BOLIUM ne puisse être mise en cause.
De ce fait, lors de la livraison, BOLIUM recommande au Client de procéder à la constatation de l'état du ou des Produit(s) livré(s) avant de signer le bon de livraison du colis.
Si le Client constate des anomalies, il doit refuser la livraison des Produits et émettre des réserves manuscrites, précises, et datées.
Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des Produits. Une copie sera adressée à BOLIUM.
Les livraisons dans les pays de l’Union Européenne sont effectuées par un prestataire ou un transporteur habituel de BOLIUM intervenant dans ces pays.
Les livraisons dans les départements et territoires d’outre-mer et hors Union Européenne sont effectuées par un prestataire ou un transporteur habituel de BOLIUM couvrant la zone géographique des DOM-TOM ou les pays hors Union Européenne.
Les frais de livraison, les taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive du Client.
Le Client s’engage alors à vérifier les possibilités d’importation des produits commandés au regard du territoire du pays de livraison.
